Użycie AI39,8%Tyle osób w wieku 16 do 74 lat korzystało w 2026 r. z narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję w ciągu ostatnich 3 miesięcy. To wzrost o 17,1 punktu procentowego rok do roku.
Wdrożenie AI w firmie, które da się policzyć
Wdrożenie AI w firmie to dodanie modelu językowego albo innego narzędzia AI do konkretnego procesu, na przykład do odpowiedzi na maile, czytania dokumentów albo przygotowania ofert, z mierzonym efektem. Zaczynamy od jednego procesu, a nie od ogólnej strategii.
Audyt zaczyna się od rozmowy 30 do 60 minut i kilku dni analizy procesów. Wybieramy proces, w którym AI oszczędza godziny, a człowiek zatwierdza wynik. Cel zapisujemy w umowie przed startem.
2 000 000+ €oszczędności dla firm SMB i enterprise
- Cel zapisany w umowie
- Stała cena znana przed startem
Pracujemy w programach, które znasz:
Ile czasu zabiera praca z tekstem
Liczymy czas na jedno zgłoszenie: przeczytanie maila albo dokumentu, klasyfikację, przygotowanie odpowiedzi i wpis do systemu. Założenia są jawne, a na Mapie Oszczędności zastąpimy je liczbami z Twojego zespołu.
Dane GUSŹródło w tekście
Trzy scenariuszeZł rocznie przy 67 zł za h
| Firma | Zgłoszeń / mies. | Ręcznie, h / rok | Zostaje, h / rok | Oszczędność / rok |
|---|---|---|---|---|
| Mała firma | 200 | 240 | 80 | 10 720 zł |
| Średnia firma | 800 | 960 | 320 | 42 880 zł |
| Duża firma | 3 000 | 3 600 | 1 200 | 160 800 zł |
Założenia: 6 minut na zgłoszenie (przeczytanie maila lub dokumentu, klasyfikacja, przygotowanie odpowiedzi, wpis do systemu). Zostaje 2 minuty na kontrolę człowieka i wyjątki. Zgłoszenie to mail, dokument albo zapytanie z formularza. To założenia do sprawdzenia na Mapie Oszczędności.
Skąd stawka: według GUS przeciętne wynagrodzenie brutto w sektorze przedsiębiorstw we wrześniu 2026 r. wyniosło 9 266,48 zł. Po doliczeniu kosztów pracodawcy (ok. 20,5%) i podzieleniu przez średnio 167,3 godziny w miesiącu wychodzi około 67 zł za godzinę. Tę stawkę przyjmujemy we wszystkich wyliczeniach na stronie. Źródło: GUS: Sytuacja społeczno-gospodarcza kraju, wynagrodzenia (23.10.2026).
Gdzie AI daje zwrot najszybciej
Pięć procesów z tekstem i dokumentami, w których AI skraca czas, a człowiek zostaje kontrolerem.
Czytanie dokumentów
AI czyta umowy, zlecenia i faktury, wyciąga pola i porównuje je z danymi w systemie. Człowiek zatwierdza wyjątki.
Obsługa maili i zapytań
Model klasyfikuje wiadomości, przygotowuje odpowiedź według Twoich szablonów i zostawia wersję do akceptacji.
Oferty i wyceny
Na podstawie zapytania i cennika AI składa wstępną ofertę. Handlowiec zmienia dwa, trzy zdania i wysyła.
Raporty i podsumowania
AI pisze komentarz do liczb z systemów, a osoba odpowiedzialna sprawdza dane przed wysyłką.
Wiedza firmowa
Pracownicy pytają o procedury i umowy, a odpowiedź wskazuje źródło w Twoich dokumentach.
AI czy zwykła automatyzacja
Część procesów da się zautomatyzować regułami: jeśli faktura ma numer w określonym polu, program wie, co z nią zrobić. Model językowy jest potrzebny wtedy, gdy wejściem jest tekst bez stałego układu: maile, umowy, opisy, zapytania klientów.
Wybór narzędzia zależy więc od tego, czy dane mają stały format. Często najlepszy wynik daje połączenie: reguły do części stałej, AI do części tekstowej.
Audyt: jak wybieramy procesy
Audyt sprawdza pięć kryteriów. Można je ocenić samodzielnie przed rozmową, a wynik przenosimy na Mapę Oszczędności.
- Wolumen: proces powtarza się dziesiątki razy w miesiącu albo częściej.
- Powtarzalność: podobne wejście i podobny wynik za każdym razem.
- Koszt godziny: proces zajmuje realny czas zespołu.
- Dostęp do danych: dokumenty i historia są w systemie, nie tylko w głowie pracownika.
- Ryzyko: błąd da się wychwycić, zanim wyjdzie do klienta.
Pilot, pomiar, rozszerzenie
Wdrożenie idzie etapami, bo każdy etap daje dane do decyzji. Nie kupujesz od razu całej strategii, tylko sprawdzony proces.
Krok po krokuOd pilota do kolejnych procesów
- 1
Pilot na jednym procesie
Wybieramy jeden proces z audytu i uruchamiamy go na Twoich danych, z akceptacją człowieka przy każdym wyniku.
- 2
Pomiar
Liczymy minuty zaoszczędzone i liczbę błędów, porównując je z początkiem pilota.
- 3
Rozszerzenie
Kolejny proces dopiero po wyniku pilota, na tych samych zasadach kontroli i pomiaru.
- 4
Utrzymanie
Aktualizacje modelu, koszty tokenów i kontrola jakości w miesiącach po uruchomieniu.
Agentów, którzy wykonują zadania w systemach, opisujemy na stronie tworzenia agentów AI. Połączenia z danymi opisujemy na stronie integracji systemów.
Bezpieczeństwo, RODO i AI Act
Do modelu trafiają tylko dane, których proces potrzebuje. Ustalamy, gdzie są przechowywane dane i logi, i zapisujemy to w umowie powierzenia. Gdy to możliwe, wybieramy dostawców z przetwarzaniem danych w Unii Europejskiej.
Dane Twoich klientów nie są używane do trenowania modeli obsługujących innych klientów. AI Act, czyli rozporządzenie UE 2024/1689, wchodzi w życie etapami, a obowiązki zależą od tego, do czego AI służy w firmie. Zakres sprawdzamy w audycie, zanim cokolwiek uruchomimy.
Czego AI nie zrobi za Ciebie
AI jest dobra w czytaniu, klasyfikacji i szkicowaniu. Decyzje, kontakt z klientem i odpowiedzialność zostają u ludzi. Taki podział ustalamy przed startem, a nie po pierwszym błędzie.
- Decyzje, za które firma odpowiada prawnie albo finansowo.
- Kontrola księgowa i prawna wyników.
- Wysyłka do klienta bez zatwierdzenia, dopóki jakość nie jest sprawdzona.
- Odpowiedzi oparte na danych, których nie ma w Twoich źródłach.
Jak wygląda wdrożenie AI
HarmonogramOd audytu do pomiaru
- Dzień 0
Rozmowa 30 do 60 minut
Opisujesz procesy z tekstem, które zabierają najwięcej czasu, i to, jak wygląda dziś ich wynik.
- Do 3 dni
Mapa Oszczędności na piśmie
Wybrany proces, założenia, koszt ręcznej pracy, cel i stała cena.
- 2 do 6 tygodni
Pilot działa na Twoich danych
Model działa z akceptacją człowieka. Testujemy na próbce, potem wdrażamy na żywo.
- 30 dni
Pomiar
Porównujemy czas i jakość z początkiem. Decydujemy razem o następnym procesie.
Od Ciebie
- Dwie rozmowy po 30 minut
- Próbka dokumentów lub zapytań z ostatnich miesięcy
- Osoba, która zatwierdza jakość odpowiedzi
- Dostęp do systemu, w którym pracuje zespół
Po naszej stronie
- Audyt procesów i wybór pilota
- Budowa, testy i wdrożenie z kontrolą człowieka
- Pomiar i poprawki przez 30 dni bez dopłat
Gwarancja efektu: zapisany wynik albo zwrot pieniędzy
1
Zapisujemy wynik
Mierzymy liczbę zgłoszeń, minuty na jedno i jakość odpowiedzi według Twojej listy kontrolnej. Cel wpisujemy do umowy, na przykład „80% zgłoszeń z maila ma gotową odpowiedź do zatwierdzenia”.
2
Wdrażamy za stałą cenę
Budujemy pilot, testy i wdrożenie z akceptacją człowieka. Przez 30 dni od uruchomienia poprawiamy instrukcje, reguły i integracje bez dopłat.
3
Mierzymy razem
Po 30 dniach porównujemy wynik z logami i z celem z umowy. Jeśli cel nie został osiągnięty, zwracamy 100% inwestycji, czyli całą kwotę za wdrożenie.
Ile kosztuje wdrożenie AI
Od czego zależy cenaStała cena
- §1
Wybór procesu i pilot
Pierwszy proces wymaga najwięcej pracy: testów, próbki i ustalenia kryteriów dobrej odpowiedzi.
- §2
Dane i integracje
Każde źródło danych dodaje dostęp, zabezpieczenia i testy. Proces na jednym dokumencie kosztuje mniej niż proces na pięciu systemach.
- §3
Koszt działania AI
Po wdrożeniu płacisz za zużycie modelu, czyli za tokeny, oraz za serwer, jeśli go potrzebujesz. Przy typowym zgłoszeniu to ułamki złotego, a przykład liczymy na stronie o agentach.
- §4
Zasada stałej ceny
Projekty są szyte na miarę: od kilkuset złotych do kilkudziesięciu tysięcy złotych, najczęściej od 2 000 do 14 000 zł, zależnie od wielkości firmy i liczby powiązanych systemów. Dokładną cenę poznajesz przed startem, na Mapie Oszczędności. Nie rośnie w trakcie wdrożenia i nie zależy od procentu Twoich oszczędności.
Przy 800 zgłoszeniach miesięcznie oszczędność czasu wynosi 42 880 zł rocznie. Wdrożenie w widełkach od 2 000 do 14 000 zł zwraca się w czasie od około 0,6 do około 3,9 miesiąca.
Cenę poznasz po Mapie Oszczędności
Mapa jest bezpłatna i zostaje u Ciebie, nawet jeśli nie zdecydujesz się na wdrożenie.
Pytania o wdrożenie AI w firmie
Ile kosztuje wdrożenie AI w firmie?
Wdrożenie ma stałą cenę po Mapie Oszczędności: od kilkuset złotych do kilkudziesięciu tysięcy złotych, najczęściej od 2 000 do 14 000 zł, zależnie od wielkości firmy i liczby powiązanych systemów. Do tego dochodzi koszt działania modelu, czyli tokeny.
Czy AI zastąpi pracowników?
AI przejmuje czytanie, klasyfikację i szkic odpowiedzi. Decyzje, kontakt z klientem i odpowiedzialność zostają u ludzi. Zwykle zmienia się to, czym zespół się zajmuje, a nie liczba osób na starcie.
Czy nasze dane trafią do OpenAI?
Dane trafiają do dostawcy modelu, którego wybierzesz razem z nami. Wysyłamy tylko to, czego proces potrzebuje, a umowa z dostawcą określa, czy dane są używane do trenowania. Sprawdzamy to przed startem.
Jakie obowiązki daje AI Act?
AI Act to rozporządzenie UE 2024/1689, które wchodzi w życie etapami. Które obowiązki dotyczą Twojej firmy, zależy od tego, do czego AI służy. Zakres sprawdzamy w audycie i zapisujemy w Mapie Oszczędności.
Od czego zacząć wdrożenie AI?
Od listy procesów z tekstem i dokumentami. Wybieramy jeden z dużym wolumenem i małym ryzykiem, robimy pilot i mierzymy wynik.
Czy AI działa po polsku?
Tak, jeśli proces jest po polsku, a model został sprawdzony na Twoich tekstach. Jakość sprawdzamy na próbce przed startem, bo różnią się między dokumentami.
Czy AI może pomylić się w odpowiedzi do klienta?
Może, dlatego odpowiedzi do klientów idą najpierw do zatwierdzenia. Po okresie pomiaru część procesów może działać bez zatwierdzenia, ale tylko wtedy, gdy wynik na to pozwala.
Co, jeśli wdrożenie AI nie osiągnie celu?
Cel zapisany w umowie mierzymy przez 30 dni od uruchomienia. Jeśli go nie osiągniemy, zwracamy 100% inwestycji, czyli całą kwotę za wdrożenie. W tym czasie poprawiamy działanie bez dopłat.
Powiązane usługi
Agenci AI
Agent, który wykonuje zadanie w Twoich systemach, a człowiek zatwierdza wynik.
Automatyzacja faktur
Odczyt faktur i dekretacja tam, gdzie reguły wystarczają.
Integracja systemów
AI potrzebuje danych z programów, a integracja zapewnia, że dane są w jednym miejscu.
Który proces z tekstem zabiera najwięcej czasu?
Opisz proces, który zajmuje zespołowi najwięcej czasu, i ile zgłoszeń przychodzi w miesiącu. Odezwiemy się w ciągu 24 godzin. Mapę Oszczędności dostaniesz na piśmie w 3 dni robocze.