Cena licencji199 złmiesięcznie za plan Basic gotowego CRM Bitrix24 przy rozliczeniu rocznym. Plan obejmuje 5 użytkowników. To sama licencja, bez wdrożenia.
Wdrożenie CRM z automatyzacjami, nie tylko z licencją
Wdrożenie CRM to przeniesienie kontaktów, leadów i ofert do systemu, który sam przypomina o następnym kroku, oraz ustawienie go tak, żeby handlowcy z niego korzystali. Sama licencja nie wystarcza, bo bez automatyzacji zespół wraca do arkusza.
Zaczynamy od tego, co dziś ginie w sprzedaży: zapytania z maili i formularzy, follow-upy i oferty. Wybieramy system, który już masz, gotowy CRM albo własny bez abonamentu za użytkownika, i łączymy go z ofertami i płatnościami.
2 000 000+ €oszczędności dla firm SMB i enterprise
- Cel zapisany w umowie
- Stała cena znana przed startem
Pracujemy w programach, które znasz:
Ile czasu zabiera ręczne prowadzenie leadów
Liczymy czas na jeden lead: przepisanie z maila lub formularza, szukanie kontaktu, ręczny follow-up i zapis w arkuszu. Założenia są jawne, a na Mapie Oszczędności zastąpimy je liczbami Twojego zespołu.
Dane z cennikaŹródło w tekście
Koszt 3 lat7 164 złto koszt samej licencji Basic przez 3 lata: 199 zł razy 36 miesięcy. Wyliczenie z cennika producenta, bez zniżek i bez kosztu wdrożenia.
Źródło: Bitrix24: cennik planów, wyliczenie własne (dostęp 2.11.2026)
Liczba użytkowników5 osóbtyle osób obejmuje plan Basic w tej cenie. Dla większego zespołu trzeba sprawdzić dostępny plan w cenniku, zanim wybierzemy system.
Trzy scenariuszeZł rocznie przy 67 zł za h
| Firma | Leadów / mies. | Ręcznie, h / rok | Zostaje, h / rok | Oszczędność / rok |
|---|---|---|---|---|
| Mała firma | 80 | 192 | 32 | 10 720 zł |
| Średnia firma | 300 | 720 | 120 | 40 200 zł |
| Duża firma | 1 000 | 2 400 | 400 | 134 000 zł |
Założenia: 12 minut na lead (przepisanie z maila lub formularza, szukanie kontaktu, ręczny follow-up, zapis w arkuszu). Zostaje 2 minuty na kontrolę i decyzje handlowca. To założenia do sprawdzenia na Mapie Oszczędności.
Skąd stawka: według GUS przeciętne wynagrodzenie brutto w sektorze przedsiębiorstw we wrześniu 2026 r. wyniosło 9 266,48 zł. Po doliczeniu kosztów pracodawcy (ok. 20,5%) i podzieleniu przez średnio 167,3 godziny w miesiącu wychodzi około 67 zł za godzinę. Tę stawkę przyjmujemy we wszystkich wyliczeniach na stronie. Źródło: GUS: Sytuacja społeczno-gospodarcza kraju, wynagrodzenia (23.10.2026).
Co automatyzujemy w CRM
Sześć miejsc, w których sprzedaż gubi kontakty i terminy.
Leady z formularzy i maili
Zapytanie trafia do CRM od razu, z źródłem i właścicielem. Handlowiec dostaje zadanie, zanim klient zapyta drugi raz.
Follow-upy po ofercie
Gdy klient nie odpowiedział w ustalonym czasie, system przypomina handlowcowi albo wysyła kolejną wiadomość zgodnie z zasadami zespołu.
Oferty z szablonu
Oferta powstaje z szablonu z cenami i warunkami, a jej wysyłka zapisuje się przy kontrahencie.
Płatności i terminy
Gdy oferta zamienia się w fakturę, CRM pilnuje terminu płatności i przekazuje status dalej, na przykład do sekwencji przypomnień.
Raporty sprzedaży
Lejek, konwersja i wartość ofert liczą się same, bez zestawiania arkuszy na koniec tygodnia.
Poczta, telefon i strona
Maile, formularze i połączenia trafiają do jednej karty klienta. Dane nie są przepisywane między narzędziami.
Gotowy CRM czy własny
Gotowy CRM, na przykład Bitrix24, daje szybki start i gotowe raporty. Płacisz abonament za użytkowników albo za plan, a dodatki i integracje mogą kosztować osobno. Ma sens, gdy proces jest standardowy i zespół chce działać od razu.
Własny CRM bez abonamentu za użytkownika ma sens, gdy proces jest nietypowy, dane mają zostać u Ciebie, a zespół jest mały. Wtedy płacisz za wdrożenie i utrzymanie, nie za miejsce w systemie. Wybór podejmujemy na Mapie Oszczędności, po liczbie handlowców i opisie procesu.
- Gotowy CRM: szybki start i aktualizacje, ale licencja rośnie z liczbą użytkowników i planem.
- Własny CRM: brak abonamentu za użytkownika, ale wdrożenie i utrzymanie są Twoim kosztem.
- Koszt 3 lat liczymy razem z wdrożeniem, żeby porównanie było uczciwe.
Jak zapytanie zamienia się w sprzedaż
Każdy lead przechodzi przez te same etapy. Dzięki temu handlowiec wie, co robi dalej, a kierownik widzi, gdzie kontakty stoją.
Krok po krokuOd rozpoczęcia do efektu
- 1
Zapytanie
Formularz, mail albo telefon tworzy kartę kontaktu z źródłem i datą.
- 2
Kwalifikacja
Lead dostaje właściciela, wartość szacunkową i etap lejka zgodny z zasadami zespołu.
- 3
Oferta
Oferta powstaje z szablonu i zapisuje się przy kontrahencie wraz z wysyłką.
- 4
Follow-up
Gdy klient milczy, system przypomina handlowcowi albo wysyła wiadomość według harmonogramu.
- 5
Płatność i raport
Po zamknięciu transakcji status trafia do faktury i raportu sprzedaży bez ręcznego wpisu.
Dane i etapy przed importem
Zanim przeniesiemy dane, porządkujemy lejek, pola i role. Kto widzi jakie kontakty, ustalamy przed importem, a nie po nim. Każde pole, którego nikt nie wypełnia, usuwamy na starcie, żeby formularz nie odstraszał handlowców.
- Lista etapów lejka i kryteria przejścia do następnego etapu.
- Pola kontaktu i firmy, bez zbędnych pól na start.
- Role: handlowiec, kierownik i osoba od rozliczeń.
- Źródła leadów: formularz, mail, telefon, portal.
- Import dotychczasowych kontaktów z arkusza bez duplikatów.
CRM a program fakturujący
CRM prowadzi kontakty, leady i oferty. Program fakturujący i księgowy prowadzi dokumenty i płatności. Dobre wdrożenie łączy oba światy: oferta zaakceptowana w CRM zamienia się w zamówienie albo fakturę, a status płatności wraca do karty klienta.
Połączenia między systemami opisujemy na stronie integracji systemów. Przypomnienia o płatnościach, które nie zostały zrealizowane, prowadzimy według osobnej sekwencji na stronie automatycznej windykacji.
Dlaczego zespół nie korzysta z CRM
Najczęstszy powód jest prosty: CRM wymaga wpisywania tego samego dwa razy. Wdrożenie zaczyna się więc od tego, co handlowiec musi zrobić dziś, a nie od ekranów systemu. Jeśli zespół nie widzi korzyści w pierwszym tygodniu, zmieniamy proces, a nie wymagamy dyscypliny.
W pierwszych 30 dniach mierzymy użycie: ile leadów ma zadanie w czasie i ile wpisów nadal robi się ręcznie. Wynik porównujemy z celem z umowy.
Jak wygląda wdrożenie CRM
HarmonogramOd rozmowy do pomiaru
- Dzień 0
Rozmowa 30 do 60 minut
Opisujesz, skąd przychodzą zapytania, kto je obsługuje i na czym dziś gubi się sprzedaż.
- Do 3 dni
Mapa Oszczędności na piśmie
Koszt ręcznej pracy, wybór systemu, zakres automatyzacji i stała cena.
- 2 do 6 tygodni
Pierwsza wersja działa z zespołem
Konfiguracja etapów, automatyzacji i importu, szkolenie handlowców na ich danych i poprawki po pierwszym tygodniu pracy.
- 30 dni
Pomiar użycia
Sprawdzamy czas od zapytania do zadania i liczbę leadów bez właściciela, porównując je z celem z umowy.
Od Ciebie
- Dwie rozmowy po 30 minut
- Lista handlowców i kierownika
- Dostęp do dotychczasowych kontaktów i ofert
- Osoba, która zatwierdza etapy lejka
Po naszej stronie
- Konfiguracja etapów, pól i automatyzacji
- Import danych bez duplikatów i szkolenie zespołu
- Poprawki i pomiar przez 30 dni bez dopłat
Gwarancja efektu: zapisany wynik albo zwrot pieniędzy
1
Zapisujemy wynik
Mierzymy dziś, ile leadów dostaje zadanie w CRM i jak długo trwa wpis. Cel wpisujemy do umowy, na przykład „każdy lead z formularza ma zadanie w CRM w ciągu 5 minut”.
2
Wdrażamy za stałą cenę
Konfigurujemy CRM, automatyzacje i import. Przez 30 dni od uruchomienia poprawiamy je bez dopłat.
3
Mierzymy razem
Po 30 dniach porównujemy czas od zapytania do zadania i liczbę leadów bez zadania z celem z umowy. Jeśli cel nie został osiągnięty, zwracamy 100% inwestycji, czyli całą kwotę za wdrożenie.
Ile kosztuje wdrożenie CRM
Od czego zależy cenaStała cena
- §1
Licencja i plan
Abonament płacisz osobno, bo to koszt producenta. Plan Basic Bitrix24 to 199 zł miesięcznie przy rozliczeniu rocznym dla 5 użytkowników. Wdrożenie to osobna pozycja.
- §2
Etapy i automatyzacje
Im więcej etapów lejka, źródeł leadów i automatycznych wiadomości, tym więcej konfiguracji i testów.
- §3
Import i integracje
Przeniesienie kontaktów z arkusza albo z innego CRM i połączenie z pocztą, telefonem lub programem fakturującym wpływają na cenę.
- §4
Zasada stałej ceny
Projekty są szyte na miarę: od kilkuset złotych do kilkudziesięciu tysięcy złotych, najczęściej od 2 000 do 14 000 zł, zależnie od wielkości firmy i liczby powiązanych systemów. Dokładną cenę poznajesz przed startem, na Mapie Oszczędności. Nie rośnie w trakcie wdrożenia i nie zależy od procentu Twoich oszczędności.
Przy 300 leadach miesięcznie oszczędność czasu wynosi 40 200 zł rocznie. Wdrożenie w widełkach od 2 000 do 14 000 zł zwraca się w czasie od około 0,6 do około 4,2 miesiąca. Koszt 3 lat samej licencji Basic to 7 164 zł, który dolicza się do wdrożenia.
Cenę poznasz po Mapie Oszczędności
Mapa jest bezpłatna i zostaje u Ciebie, nawet jeśli nie zdecydujesz się na wdrożenie.
Pytania o wdrożenie CRM
Ile kosztuje wdrożenie CRM?
Wdrożenie ma stałą cenę po Mapie Oszczędności: od kilkuset złotych do kilkudziesięciu tysięcy złotych, najczęściej od 2 000 do 14 000 zł, zależnie od wielkości firmy i liczby powiązanych systemów. Licencja gotowego CRM to osobny koszt, na przykład Bitrix24 Basic za 199 zł miesięcznie przy rozliczeniu rocznym.
Czym różni się CRM od ERP?
CRM prowadzi kontakty, leady, oferty i follow-upy. ERP prowadzi księgi, magazyn i fakturowanie. Firmy zwykle potrzebują obu, a najlepiej, żeby były połączone.
Gotowy CRM czy własny: co wybrać?
Gotowy system daje szybki start i gotowe raporty, ale płacisz licencję za użytkowników. Własny CRM nie ma abonamentu za użytkownika, za to kosztuje wdrożenie i utrzymanie. Wybieramy na Mapie Oszczędności, po liczbie handlowców i procesie.
Ile trwa wdrożenie CRM?
Mapę Oszczędności dostajesz na piśmie w 3 dni robocze. Pierwsza wersja z automatyzacjami zwykle działa po 2 do 6 tygodniach, zależnie od liczby etapów i źródeł leadów. Efekt mierzymy przez 30 dni.
Czy zespół będzie musiał się czegoś nauczyć?
Tak, ale niewiele. Handlowiec pracuje w tych samych miejscach co dziś, a automatyzacje wykonują resztę. Szkolenie prowadzimy na danych Twojego zespołu.
Co z danymi klientów i RODO?
Administratorem danych jest Twoja firma. Dane kontaktów przechowujemy w systemie, który wskażesz. Zakres dostępu i umowę powierzenia danych ustalamy przed startem.
Co, jeśli zespół nie będzie korzystać z CRM?
Dlatego mierzymy użycie w pierwszych 30 dniach: ile leadów ma zadanie w czasie i ile wpisów nadal robi się ręcznie. Gdy wynik jest poniżej celu, poprawiamy proces bez dopłat.
Co, jeśli wdrożenie nie osiągnie celu?
Cel zapisany w umowie mierzymy przez 30 dni od uruchomienia. Jeśli go nie osiągniemy, zwracamy 100% inwestycji, czyli całą kwotę za wdrożenie. W tym czasie poprawiamy CRM bez dopłat.
Powiązane usługi
Integracja systemów
CRM, ERP i sklep wymieniają dane bez przepisywania między programami.
Automatyczna windykacja
Przypomnienia o płatnościach i notę odsetkową prowadzimy według stałej sekwencji.
Elektroniczny obieg dokumentów
Oferty, umowy i akceptacje przechodzą przez firmę w jednym przepływie.
Ile leadów miesięcznie wpisujecie ręcznie?
Opisz, skąd przychodzą zapytania i kto je dziś obsługuje. Odezwiemy się w ciągu 24 godzin. Mapę Oszczędności dostaniesz na piśmie w 3 dni robocze.